A concessão de crédito em Angola é encarada como sendo, neste momento, o factor mais crítico para apoiar a diversificação da economia.

Na opinião de gestores bancários, segundo cita um relatório recente da consultora Delloitte, o acesso a divisas estrangeiras e a fontes alternativas de financiamento são os maiores desafios que o sector bancário enfrenta.

Para os responsáveis bancários angolanos, o desenvolvimento de programas de gestão de carreira é a estratégia dominante para a atracção e retenção de talento nas instituições bancárias nacionais.

Os mesmos acreditam que a economia nacional vai crescer, apesar da actual conjuntura estar condicionada pela evolução do preço do petróleo. Aumentar a concessão de crédito para apoiar a diversificação da economia é, para estes líderes, o factor mais crítico para fomentar o crescimento económico, seguido da diminuição da burocracia.

Perspectivas
Foi sob esse ambiente de inúmeros desafios que os administradores da Deloitte analisaram as perspectivas dos gestores de topo dos bancos angolanos sobre os desafios do sector.

De acordo com o estudo, mais de 70 por cento dos inquiridos referem que o desempenho do sector ao longo dos últimos anos esteve em linha ou acima das expectativas. Contudo, indicam existir, no actual enquadramento do sector, alguns desafios operacionais que necessitam de ser acautelados, como a atracção e retenção de talento (40), a qualidade do serviço (33) e a organização interna (27), mas também de ordem financeira.

Para os executivos da banca, o acesso à moeda estrangeira (30 por cento) e a fontes alternativas de financiamento (25) são os maiores desafios que o sector enfrenta a este nível, seguido da diversificação da carteira de crédito e depósitos (19), da colaterização de operações de crédito (13) e da captação de depósitos (13).

Como tal, cerca de 75 por cento dos inquiridos definem como principal prioridade a optimização e redução de custos, com 68 a afirmar que o irão fazer investimentos em tecnologia, nomeadamente em workflows e canais electrónicos. São ainda prioridades a gestão de riscos (69 por cento), o investimento em novas linhas de negócio (50) e o aumento da liquidez em moeda estrangeira (38).

Para a implementação da estratégia definida, os líderes do sector identificam como principais factores de risco o aumento dos custos com o risco de crédito (73 por cento), a diminuição do mercado cambial (60) e desvalorização do kwanza (60). O estreitamento da margem financeira e o aumento dos custos de estrutura foram outros riscos identificados pela maioria dos inquiridos.

A internacionalização não é um tema uniforme entre os bancos nacionais, verificando-se no entanto um interesse assinalável destas entidades pela expansão. Metade dos líderes do sector espera concretizar a sua estratégia de expansão nos próximos três anos.

Clientes e concorrência
Quando os executivos comparam a sua instituição face à concorrência em aspectos do entendimento dos clientes, cerca de 8 em 10 líderes consideram estar em vantagem graças à reputação da sua instituição, bem como à inovação e diversidade dos produtos e serviços oferecidos (7 em 10). Destes, 20 por cento consideraram estar-se em desvantagem face aos concorrentes e apontaram o preço (taxas de juro dos créditos e depósitos) como o factor mais penalizador.

Nos aspectos relacionados com a gestão interna das instituições, mais de 80 por cento dos gestores considera estar em vantagem face à concorrência pela solidez da estratégia e da organização, mas também pela capacidade de liderança e gestão (69), gestão de riscos (63). Por contraste, sentem-se em desvantagem no acesso a moeda estrangeira (44), na estratégia de marketing (31) e na dimensão da estrutura de custos (25).

Retenção de talentos
No que diz respeito à gestão de pessoas, o desenvolvimento de programas de gestão de carreira assume-se como a estratégia dominante para a atracção e retenção de talento nas instituições bancárias nacionais.

A implementação de programas de formação, o valor da remuneração e pacote de benefícios e a participação de pessoas na gestão do banco são também opções para os inquiridos.