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Resultados da Pesquisa
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Qualidade total reduz prejuízos
O custo da qualidade é a soma dos custos envolvidos no processo que visa atingir os padrões de qualidade pré estabelecidos no projecto do produto ou serviço. É um...
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As sete ferramentas da qualidade interna
As ferramentas da qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos...
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Medição da qualidade melhora os serviços
A criação de um bom programa de qualidade em prestação de serviços, que meça a sua eficiência operacional e a satisfação do cliente,...
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Auditoria da qualidade melhora procedimentos gerais
As estratégias das empresas devem permitir que sejam evitadas falhas nos produtos industriais ao longo do processo de acabamento para que se acautelem todos que sejam elementos impeditivos...
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Instituto Regulador e Laboratórios de Controlo da Qualidade da água surgirão nos próximos tempos
Especialistas propõem a criação de parcerias público-privadas para gestão eficiente do sector
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Vantagens competitivas conquistam quotas
Flexibilidade na capacidade de criação de um diferencial e a qualidade dos produtos apresentados ao mercado podem espelhar o desempenho da empresa e permitir uma...
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Nichos de mercado online podem ser alternativa para actividades lucrativas em tempos de crise
Especialistas indicam segmentos para escapar e melhorar as suas vendas em tempos de crise. No cenário actual, a melhor alternativa para aumentar a sua renda pode estar no mercado online.
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Excelência no atendimento
Hoje em dia, é indiscutível que a excelência no atendimento ao cliente seja um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o factor principal para o crescimento das vendas...
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Administração moderna actual
A teoria da administração pública tem sido baseada nas noções de hierarquia e autoridade. No entanto, a forma como os gestores gerem está cada vez mais...
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glossário económico
CUSTOS DE OPORTUNIDADE
Conceito de custos utilizado por Marshall segundo o qual os custos não devem ser considerados como absolutos, mas iguais a uma segunda melhor oportunidade de benefícios não...
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