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Resultados da Pesquisa
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Pós-venda contribui na fidelização
O serviço pós-venda joga um papel preponderante na fidelização do consumidor, indica o sítio cibernético “Conta azul”.
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Medição da qualidade melhora os serviços
A criação de um bom programa de qualidade em prestação de serviços, que meça a sua eficiência operacional e a satisfação do cliente,...
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Práticas para realizar a cobrança dos clientes
Para os proprietários de micro e pequenas empresas, a cobrança dos clientes é um desafio que, muitas vezes, exige mais tempo do que dispõem para resolver.
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Controlo do património depende da credibilidade de dados disponíveis
O controlo do património depende da credibilidade de dados disponíveis dentro da própria empresa, para permitir uma maior maximização dos rendimentos e a...
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“Toda empresa precisa de uma boa estratégia”
A gestão de uma empresa pode ser considerada como o principal factor de sucesso de qualquer negócio. Ainda que muitos gestores tenham a confiança de que o seu produto ou tamanho...
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Departamentalização aprimora as relações
A departamentalização tem a sua origem na teoria clássica da da administração, segundo Henri Fayol, que pregava a ênfase na estrutura organizacional como...
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Benefícios do coaching para as organizações
A técnica é uma das mais rentáveis para as empresas modernas porque garantem o retorno imediato do investimento feito e acrescenta valor à vida pessoal do colaborador e do...
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Comportamento ético melhora ambiente interno
Atitude em relação às questões deontológicas pode ser a diferença entre o sucesso e fracasso dos profissionais e colocar em causa a credibilidade das...
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Conflitos laborais baixam rendimento
Agestão de conflitos é uma tarefa fundamental da liderança, sobretudo quando se uma quebra na motivação e entusiasmo dos trabalhadores, o que pode provocar...
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glossário económico
COOPERATIVA DE CRÉDITO RURAL
É a cooperativa de crédito cujo quadro social é formado por pessoas físicas que, de forma efectiva e preponderante, desenvolvem, na área de actuação...
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