Jornal de Economia e Finanças

• 20 Fevereiro 2015 | 13:29

  Pós-venda contribui na fidelização

  O serviço pós-venda joga um papel preponderante na fidelização do consumidor, indica o sítio cibernético “Conta azul”.

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• 30 Junho 2017 | 00:00

  Medição da qualidade melhora os serviços

  A criação de um bom programa de qualidade em prestação de serviços, que meça a sua eficiência operacional e a satisfação do cliente,...

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• 23 Junho 2017 | 12:33

  Práticas para realizar a cobrança dos clientes

  Para os proprietários de micro e pequenas empresas, a cobrança dos clientes é um desafio que, muitas vezes, exige mais tempo do que dispõem para resolver.

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• 23 Agosto 2013 | 13:10

  Controlo do património depende da credibilidade de dados disponíveis

  O controlo do património depende da credibilidade de dados disponíveis dentro da própria empresa, para permitir uma maior maximização dos rendimentos e a...

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• 30 Junho 2017 | 00:00

  “Toda empresa precisa de uma boa estratégia”

  A gestão de uma empresa pode ser considerada como o principal factor de sucesso de qualquer negócio. Ainda que muitos gestores tenham a confiança de que o seu produto ou tamanho...

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• 17 Junho 2013 | 17:42

  Departamentalização aprimora as relações

  A departamentalização tem a sua origem na teoria clássica da da administração, segundo Henri Fayol, que pregava a ênfase na estrutura organizacional como...

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• 02 Fevereiro 2017 | 16:35

  Benefícios do coaching para as organizações

  A técnica é uma das mais rentáveis para as empresas modernas porque garantem o retorno imediato do investimento feito e acrescenta valor à vida pessoal do colaborador e do...

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• 30 Janeiro 2017 | 16:57

  Comportamento ético melhora ambiente interno

  Atitude em relação às questões deontológicas pode ser a diferença entre o sucesso e fracasso dos profissionais  e colocar em causa a credibilidade das...

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• 17 Junho 2013 | 17:30

  Conflitos laborais baixam rendimento

  Agestão de conflitos é uma tarefa fundamental da liderança,  sobretudo quando se uma quebra na motivação e entusiasmo dos trabalhadores, o que pode provocar...

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